{"id":9046,"date":"2023-08-10T09:41:45","date_gmt":"2023-08-10T12:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/wsclegal.com\/?p=9046"},"modified":"2025-03-28T12:51:25","modified_gmt":"2025-03-28T15:51:25","slug":"defensa-del-consumidor-danos-punitivos-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wsclegal.com\/es\/defensa-del-consumidor-danos-punitivos-2\/","title":{"rendered":"Defensa del consumidor: da\u00f1os punitivos"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1675395822991{margin-top: 50px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 10% !important;background-color: #e8eef5 !important;}\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1674106037719{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1698856410015{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 13% !important;padding-bottom: 10% !important;}\u00bb]<\/p>\n

Consulte las \u00faltimas noticias sobre jurisprudencia, regulaciones y leyes<\/span>.<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb equal_height=\u00bbyes\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1675395683946{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 25px !important;border-top-width: 2px !important;border-bottom-width: 2px !important;padding-top: 22px !important;padding-right: 10% !important;padding-bottom: 22px !important;padding-left: 10% !important;border-top-color: #bc9640 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #bc9640 !important;border-bottom-style: solid !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2″ conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1674353033684{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-xs-6″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1698854556972{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Novedades<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1674353042854{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb offset=\u00bbvc_col-xs-6″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1674346863475{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb]<\/p>\n

\"\"\u00a0 Volver<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb el_class=\u00bbsec-top\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1675395705007{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 10% !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 10% !important;}\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00bb10515″ img_size=\u00bb\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1743177097585{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb label=\u00bb\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb el_class=\u00bbinternapost margenmob\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1674404868551{padding-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb4\/5″][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los da\u00f1os punitivos en la Ley de Defensa del Consumidor?<\/strong><\/span><\/h2>\n

En muy resumidos t\u00e9rminos, son multas civiles que las autoridades administrativas o los jueces pueden imponer a los proveedores de bienes o servicios (empresas), en caso de incumplimientos legales y contractuales en defensa del consumidor.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bbModificaci\u00f3n de los montos de las sanciones por incumplimientos de la Ley de Defensa del Consumidor\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb skin=\u00bbprimary\u00bb show_border=\u00bbyes\u00bb border_skin=\u00bbprimary\u00bb border_size=\u00bbxs\u00bb][vc_column_text]La Ley N\u00b027.701 de \u201cPresupuesto General de la Administraci\u00f3n Nacional para el Ejercicio Fiscal del 2023<\/a>\u201d introdujo una modificaci\u00f3n sustancial en la Ley N\u00b024.240 de Defensa del Consumidor<\/a>. Su art\u00edculo 119 modific\u00f3 el art\u00edculo 47.b) de la Ley de Defensa del Consumidor, el cual, desde 2008, dispon\u00eda que los infractores de las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor que actuaran con dolo o culpa grave resultaban pasibles de una multa de entre AR$100 a AR$5.000.000.<\/p>\n

Con la modificaci\u00f3n del mencionado art\u00edculo, se actualizaron fuertemente los montos de dicha multa: el equivalente de 0,5 a 2.100 canastas b\u00e1sicas total para el hogar 3, <\/em>que publica el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Censos de la Rep\u00fablica Argentina <\/em>(INDEC). Actualmente, el monto establecido por el INDEC para dicho \u00edndice es de AR$ 244.461,88. Por lo tanto, las sanciones por da\u00f1os punitivos por infracciones de la Ley de Defensa del Consumidor hoy van de un m\u00ednimo de AR$122.230,94<\/strong> a un m\u00e1ximo de AR$513.369.948<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bbLos par\u00e1metros para actualizar las sanciones econ\u00f3micas\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb skin=\u00bbprimary\u00bb show_border=\u00bbyes\u00bb border_skin=\u00bbprimary\u00bb border_size=\u00bbxs\u00bb][vc_column_text]En la Ley de Defensa del Consumidor, cabe destacar que el costo de las canastas b\u00e1sicas total para el hogar 3 <\/em>sigue a la inflaci\u00f3n, por lo que el INDEC cada mes publica la actualizaci\u00f3n de dicho \u00edndice. Por lo tanto, el monto base utilizado para calcular la multa se incrementa autom\u00e1tica y peri\u00f3dicamente.<\/p>\n

As\u00ed, una vez m\u00e1s, nuestra moneda de curso legal (peso) es dejada de lado por su propio emisor (el Estado Nacional) para establecer sanciones econ\u00f3micas y dar lugar a otro tipo de par\u00e1metros. En este caso son canastas b\u00e1sicas, pero tambi\u00e9n hemos visto el precio del litro de combustible, la UMA o unidad de medida arancelaria, el salario m\u00ednimo vital y m\u00f3vil, entre otras.<\/p>\n

Este cambio no solo tiene implicancias directas en el monto de las multas que se aplican en sede administrativa (por ejemplo, la Secretar\u00eda de Comercio) sino tambi\u00e9n en instancias judiciales (reclamos de consumidores y acciones colectivas).[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfC\u00f3mo impacta la actualizaci\u00f3n de las sanciones econ\u00f3micas?\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb skin=\u00bbprimary\u00bb show_border=\u00bbyes\u00bb border_skin=\u00bbprimary\u00bb border_size=\u00bbxs\u00bb][vc_column_text]En consecuencia, la actualizaci\u00f3n de los montos de estas sanciones encarece todos los procesos: los administrativos -sobre todo en casos de reincidencias- por la probable reiteraci\u00f3n de las multas, y los judiciales en tanto los montos de las demandas y las sentencias ser\u00e1n cada vez mayores y ello traer\u00e1 repercusiones en los costos del proceso, en particular, honorarios de peritos y abogados (que deben soportarlos las empresas en la mayor\u00eda de los casos y no los consumidores).<\/p>\n

Cabe recordar que los da\u00f1os punitivos fueron incorporados a la Ley de Defensa del Consumidor el 12\/3\/2008 por medio de la Ley 26.361<\/a>. En ese momento, el monto m\u00e1ximo de la multa civil en pesos equival\u00eda a US$1.577.287,07<\/strong>\u00a0d\u00f3lares estadounidenses. Hoy, el monto m\u00e1ximo dispuesto en pesos equivale a US$1.734.357,93<\/strong>, seg\u00fan la cotizaci\u00f3n del d\u00f3lar oficial tipo de cambio vendedor del Banco de la Naci\u00f3n Argentina al 10 de agosto de 2023 ($296).[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bbConclusi\u00f3n\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb skin=\u00bbprimary\u00bb show_border=\u00bbyes\u00bb border_skin=\u00bbprimary\u00bb border_size=\u00bbxs\u00bb][vc_column_text]En conclusi\u00f3n, la pol\u00edtica sancionatoria del Estado Nacional no es la misma para todos. Mientras para las personas humanas vemos una pol\u00edtica penal con sanciones cada vez menores y flexibilizadas al m\u00e1ximo en su aplicaci\u00f3n, para las empresas vemos un incremento significativo de las multas aplicables y no solo en el \u00e1mbito del derecho de defensa del consumidor, sino tambi\u00e9n en materia del derecho laboral y tributario.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/5″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb el_class=\u00bbsec-top margenmob\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1674404924579{padding-top: 3% !important;padding-bottom: 15px !important;background-color: #e8eef5 !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1698856732431{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 5% !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb]<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb skin=\u00bbprimary\u00bb show_border=\u00bbyes\u00bb border_skin=\u00bbprimary\u00bb border_size=\u00bbxs\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1674404931104{padding-bottom: 15px !important;background-color: #e8eef5 !important;}\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb el_class=\u00bbmargenmob\u00bb][vc_column width=\u00bb3\/4″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1698856884812{padding-bottom: 0px !important;}\u00bb]Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema y cualquier otra consulta legal e impositiva, comun\u00edquese con nuestros autores.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=\u00bbmiddle\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1674405179900{padding-top: 0px !important;background-color: #e8eef5 !important;}\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb el_class=\u00bbmargenmob\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/6″][vc_single_image image=\u00bb7377″ img_size=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1700829856349{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/6″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1700829919561{padding-top: 5% !important;padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Magdalena Podio<\/span><\/a><\/h3>\n

\"\"<\/a>\u00a0 \u00a0 \"\"<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1674353389193{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 2% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 4% !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb]

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